Errei meu e-mail na compra
O acesso foi pro endereço errado. Veja como o produtor corrige.
O acesso é enviado automaticamente pro e-mail digitado no checkout. Se ele tem um erro de digitação, só o produtor consegue reenviar pro endereço certo.
Passo a passo
- Abra o comprovante do banco ou do cartão pra confirmar data e valor da compra
- Escreva pro suporte do produtor
- Informe nome do produto, seu nome completo e seu CPF
- Informe o e-mail errado que você digitou e o e-mail correto
- Aguarde o reenvio e siga Como acessar o produto que comprei
DicaErros mais comuns: gmail.co no lugar de gmail.com, hotmial em vez de hotmail e um ponto a mais no nome. Vale conferir esses três antes de escrever.
Se você não sabe o contato do produtor
Veja Falar com o produtor.
Perguntas frequentes
A Pearfy pode trocar o e-mail pra mim?
A correção parte do produtor, que é quem tem a venda no painel. Se ele não responder, escreva pra suporte@pearfy.com.
Preciso comprar de novo?
Não. A compra é válida. Só o envio do acesso precisa ser refeito.
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