Prazos de liberação
Pix e boleto em 2 dias, cartão em 15. Os prazos por método e por que existem.
Cada venda aprovada passa por um prazo de liberação antes de virar saldo disponível. O prazo depende do meio de pagamento.
Os prazos por método
| Meio de pagamento | Prazo de liberação |
|---|---|
| Pix | 2 dias |
| Boleto | 2 dias |
| Cartão de crédito | 15 dias |
Por que o cartão demora mais
O prazo dá tempo de identificar reembolso e contestação antes de o dinheiro ficar sacável. O cartão tem risco de chargeback bem maior que Pix e boleto, e por isso a janela é mais longa.
NotaO prazo de liberação e a reserva de 5% são coisas diferentes e correm ao mesmo tempo. O prazo solta os 95%; a reserva solta os 5% depois de 30 dias.
Onde acompanhar
Cada venda em Vendas mostra a data exata de liberação. O total ainda em retenção aparece como pendente no Financeiro.
Perguntas frequentes
Os dias são corridos ou úteis?
A liberação conta a partir da aprovação da venda. O saque, depois de solicitado, é que roda em dias úteis.
Tem como liberar mais rápido?
Os prazos são padrão da conta. Pix e boleto já são os mais rápidos, em 2 dias.
Vendi no cartão parcelado. Libera parcela a parcela?
Não. Você recebe o valor da venda pela regra de D+15 do cartão, independentemente do número de parcelas do comprador.
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