Stripe: vendas internacionais

Conecte sua conta Stripe e venda em dólar, euro e outras moedas, com o dinheiro direto na sua conta.

A integração com a Stripe liga a sua própria conta Stripe à Pearfy pra você vender pra quem está fora do Brasil. O comprador de fora paga na moeda dele, e o dinheiro cai direto na sua Stripe.

Passo a passo

1. Tenha uma conta na Stripe. Se ainda não tiver, dá pra criar durante a conexão
2. Na Pearfy, abra Apps > Stripe, na categoria Pagamentos, e clique em Conectar minha Stripe
3. Você vai pro site da Stripe. Entre na sua conta ou crie uma nova ali mesmo
4. Autorize a conexão com a Pearfy na tela da Stripe
5. De volta à Pearfy, aparece Stripe conectada com sucesso!
6. Confira o card: o selo precisa mostrar Ativa
7. Se aparecer Pendências, clique em Abrir painel, conclua o cadastro na Stripe e volte pra clicar em Atualizar

Só o dono da conta Pearfy consegue conectar. Enquanto Pagamentos estiver Pendentes, quem compra de fora continua pagando no checkout nacional, em reais.

Como cada venda é cobrada

O país é detectado pela conexão do comprador. Ele pode trocar no seletor com bandeira e moeda, no topo do checkout.

Preço em outra moeda

Com os Pagamentos da Stripe ativos, aparece o campo Moeda ao criar um produto e ao criar ou editar uma oferta. São 13 opções: Real, Dólar, Euro, Libra, Dirham, Peso argentino, Dólar australiano, Dólar canadense, Peso chileno, Peso colombiano, Iene, Peso mexicano e Sol.

• Quem compra na moeda da oferta paga o valor exato que você definiu
• Nas outras moedas, o preço é convertido pela cotação do dia e arredondado pra cima
• Quando não dá pra cobrar na moeda do país, o comprador paga na moeda da oferta, ou em dólar se a oferta for em real
• Oferta em real também vende pra fora: o comprador de fora vê o preço convertido
• Depois da primeira venda, a moeda da oferta não muda mais

O checkout internacional

• Cartão internacional sempre ativo
• Apple Pay e Google Pay ligam e desligam na aba Configurações do produto, em Pagamento, no bloco Pagamento internacional. O botão só aparece em aparelho compatível
• Sem Pix, boleto, parcelamento e cupom
• Não pede CPF
• Os textos aparecem em português, inglês ou espanhol, conforme o país do comprador
• Order bump funciona na venda única, convertido pra moeda do comprador

Assinatura em moeda estrangeira também funciona. O valor na moeda do comprador é fixado na primeira compra e se repete igual em todo ciclo, cobrado no cartão dele pela Stripe.

Onde a venda aparece

• Em Vendas, toda venda internacional aparece em dólar, qualquer que seja a moeda que o comprador usou
• O detalhe da venda mostra Preço base do produto, Taxa Pearfy, Valor líquido, Cliente pagou (na moeda do comprador) e Liquidação: direto na sua conta Stripe. Quando a Stripe informa, entra também a linha Taxas da Stripe
• No Dashboard e no filtro Moeda de Vendas: BRL mostra só as nacionais, USD só as internacionais e Todas as moedas soma tudo em reais, com a internacional convertida
• Em Todas as moedas, se a sua Stripe liquida em reais, a venda entra pelo valor exato que ela liquidou, assim que a Stripe informa

Saque e taxas

O dinheiro internacional não passa pelo seu saldo da Pearfy. Ele é recebido e sacado na sua própria Stripe.

• Em Financeiro, escolha USD no topo pra ver Disponível na Stripe e A caminho, lidos da sua conta
• O botão Sacar na Stripe abre o painel dela
• O prazo de recebimento é o da Stripe. A reserva de segurança da Pearfy não se aplica
• A Pearfy retém a taxa dela na própria cobrança. A taxa de processamento da Stripe é cobrada à parte, na sua conta
• A taxa internacional da Pearfy fica em Financeiro, com USD selecionado, na aba Taxas internacionais

Reembolso e contestação

• O reembolso feito em Vendas é sempre total e sai da conta Stripe onde a venda foi cobrada. O comprador perde o acesso
• Reembolso total feito direto no painel da Stripe também chega na Pearfy, e a venda vira reembolsada
• Reembolso parcial feito na Stripe não muda a venda na Pearfy: ela segue aprovada e o acesso do comprador continua
• Na contestação, a venda vira chargeback, o acesso é retirado e a assinatura ligada a ela é cancelada. Você responde a disputa no painel da Stripe
• Se você ganhar a disputa, a venda volta ao status de antes. Se estava aprovada, o acesso é liberado de novo. A assinatura cancelada não volta sozinha
• Consulta do banco, sem tirar dinheiro, não muda a venda
• Contestação internacional não mexe na reserva de segurança da sua carteira em reais

Trocar ou desconectar a conta

• Desconectar para as vendas novas na hora. Suas ofertas continuam vendendo no checkout nacional, em reais
• As vendas feitas continuam no painel. Reembolsos e disputas delas funcionam por 120 dias, no card Conta anterior
• Depois desse prazo, o reembolso de uma venda antiga é feito direto no painel da Stripe onde ela foi cobrada
• Assinaturas internacionais param de renovar. O aluno mantém o acesso até o fim do período pago
• Pra conectar outra conta, desconecte a atual antes. As vendas antigas ficam na conta antiga e as novas vão pra nova
• Uma conta Stripe só pode estar ligada a uma conta da Pearfy

Como saber se está funcionando

• No card da Stripe, o selo mostra Ativa, e Pagamentos e Repasses aparecem como Ativos
• Carteiras no checkout lista Apple Pay e Google Pay. Se mostrar Não verificadas, clique em Atualizar
• Em Produtos, aparecem o campo Moeda e o bloco Pagamento internacional