Hotzapp
Mande Pix, boleto, aprovações e recusas pro Hotzapp e cuide da conversão e do pós-venda.
O Hotzapp recebe os pedidos da Pearfy pra cuidar da conversão e do pós-venda: Pix e boleto gerados, compras aprovadas e pagamentos recusados.
Passo a passo
- No Hotzapp, abra Configuração > Lojas e clique em Adicionar Lojas
- Preencha os dados do produto e escolha Própria como plataforma de pedidos
- Com a loja criada, clique em Instruções de Integração e copie a URL de webhook
- Na Pearfy, abra Apps > Hotzapp e clique em Nova integração
- Em Nome, dê um nome que você reconheça
- Em Produto, escolha o produto dessa loja ou deixe Todos os produtos
- Cole a URL em URL do webhook
- Clique em Conectar
Deu certo quando a integração aparece na lista como Ativo. A URL é a única credencial, sem token: trate ela como uma senha. Mais detalhes na ajuda do Hotzapp.
O que é enviado
| Na Pearfy | No Hotzapp |
|---|---|
| Pix gerado | Pix gerado |
| Boleto gerado | Boleto gerado |
| Compra aprovada | Pago, com a forma de pagamento da venda |
| Pagamento recusado | Recusado |
| Reembolso | Não é enviado |
| Chargeback | Não é enviado |
Cada pedido leva nome, e-mail, telefone (DDD e número, sem o 55) e documento do comprador, o valor total pago, o nome do produto e o número do pedido.
- Todo pedido vai com o número da transação. Por isso o Hotzapp não trata uma venda da Pearfy como carrinho abandonado
- Order bump vai junto com a venda principal: um pedido só, com o valor total e o nome do produto principal
- Upsell é uma venda à parte, do produto do upsell. Ele só vai pro Hotzapp se a integração valer pra esse produto
- Carrinho abandonado não é enviado
Como saber se está funcionando
A tela do Hotzapp na Pearfy não mostra o histórico de envios. Pra testar, gere um Pix no checkout do produto, sem pagar, e confira se o pedido chegou no Hotzapp.
Se o Hotzapp estiver fora do ar na hora de um envio, ele não é refeito. Os próximos eventos da mesma venda seguem normalmente.