Entender seu saldo
Disponível, pendente e reservado: as três partes do saldo e como a venda vira dinheiro sacável.
Onde ficaFinanceiro
O saldo do painel Financeiro é a carteira da sua conta. Ele tem três partes, e só uma pode ser sacada agora.
As três partes
| Parte | O que é | Dá pra sacar? |
|---|---|---|
| Disponível | Já liberado | Sim, agora |
| Pendente | 95% da venda ainda dentro do prazo do método | Ainda não |
| Reservado | 5% retido por 30 dias contra reembolso e chargeback | Só depois de liberar |
Como a venda vira dinheiro
- A venda é aprovada e o valor líquido entra na carteira
- 5% vai pra reservado na hora
- Os 95% ficam pendentes até o prazo do meio de pagamento
- No prazo, os 95% viram disponível
- Passados 30 dias sem reembolso nem chargeback, o reservado também vira disponível
NotaO valor que entra já é o líquido: preço da venda menos a taxa de 5,99% + R$ 2,49. Veja Taxas da Pearfy.
Onde acompanhar
Cada venda em Vendas mostra a data em que o valor libera. O painel Financeiro mostra os três saldos em tempo real.
Perguntas frequentes
Por que meu saldo disponível é menor que o total vendido?
Porque parte está em retenção pelo prazo do método e 5% está na reserva. Some disponível + pendente + reservado pra ver o total.
Quando eu posso sacar?
Assim que houver valor em disponível. O pendente e o reservado precisam liberar antes.
A reserva de 5% é uma taxa?
Não. É dinheiro seu, retido por 30 dias por segurança, e depois liberado. Veja Reserva de segurança.
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