Reserva de segurança
5% de cada venda retido por 30 dias contra reembolso e chargeback, e quando libera.
Parte de cada venda fica retida como reserva de segurança em vez de virar saldo na hora. É dinheiro seu, só segurado por um tempo.
Quanto e por quanto tempo
5% de cada venda aprovada, retido por 30 dias. Vale pros três métodos, não só cartão.
Por que existe
A reserva cobre reembolso e chargeback que podem cair depois da venda, sem deixar seu saldo negativo. É o mesmo mecanismo que Kiwify, Hotmart e Cakto usam.
Quando libera
- A venda é aprovada e 5% vai pra reserva
- Passam 30 dias
- Sem reembolso nem chargeback naquela venda, os 5% viram disponível
NotaReserva não é taxa. Diferente da taxa de 5,99% + R$ 2,49, que não volta, a reserva é liberada por inteiro quando a janela de risco fecha.
Perguntas frequentes
A reserva é descontada além da taxa?
A taxa é descontada de vez. A reserva é só um adiamento de 5% do que sobra, que depois é liberado.
Vendo muito por Pix, que quase não tem chargeback. Ainda retém 5%?
Sim, a reserva vale pros três métodos. Ela cobre também reembolsos, que acontecem em qualquer meio.
Se a venda for reembolsada, o que acontece com a reserva dela?
O reembolso sai do saldo, e a reserva daquela venda é usada justamente pra amortecer esse débito.
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