Como funciona a renovação
Renovação no cartão x por Pix ou boleto, o valor cobrado e o que o assinante recebe.
Onde ficaAssinaturas
A renovação acontece sozinha a cada ciclo. O que muda é o método usado na compra original.
Cartão x Pix/boleto
| Método | Como renova |
|---|---|
| Cartão | Cobrança automática no cartão salvo. O assinante não faz nada |
| Pix e boleto | A Pearfy gera nova cobrança e envia por e-mail. Fica em atraso até pagar |
Em Pix e boleto, a cobrança anterior é cancelada antes de gerar a nova, pra o assinante nunca ter duas em aberto do mesmo ciclo.
O valor cobrado
É sempre o preço do plano da oferta. Order bump e cupom da primeira compra não se repetem nas renovações.
O que o assinante recebe
Toda renovação aprovada gera um e-mail que mostra a frequência, o valor por ciclo e a data da próxima cobrança.
NotaRenovação aprovada também estende o acesso. Veja Acesso do assinante.
Perguntas frequentes
A renovação no Pix é automática?
Não. Pix e boleto não guardam meio de pagamento. A cada ciclo o assinante recebe uma nova cobrança pra pagar.
O cupom da primeira compra continua nas renovações?
Não. As renovações cobram o preço cheio do plano.
Posso mudar o cartão de uma assinatura ativa?
O assinante troca pelo botão de gerenciar assinatura no e-mail de cobrança.
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