Dados travados após a verificação
O que trava depois de aprovada, como pedir troca de banco ou documento e a regra do CPF.
Depois de aprovada, seus dados de identidade travam por segurança.
O que fica travado
CPF, nome, data de nascimento e os demais dados usados na verificação não ficam mais abertos pra edição direta.
Como trocar banco ou documento
Trocar conta bancária ou um documento passa por um pedido com revisão manual. Não é imediato.
A regra do CPF
| Mudança | Permitido? |
|---|---|
| Migrar pra CNPJ | Sim |
| Trocar um CNPJ por outro | Sim |
| Trocar um CPF por outro | Não |
| Voltar de CNPJ pra CPF | Não |
DicaNa dúvida sobre qual mudança se aplica, fale com o suporte antes de solicitar.
Perguntas frequentes
Por que travam meus dados?
É proteção contra o sequestro da conta: sem trava, alguém poderia desviar o recebimento trocando os dados.
Consigo corrigir um erro de digitação no nome?
Correções pós-verificação passam por revisão manual. Fale com o suporte.
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